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Qu’est-ce que l’esprit COREX?

C’est d’abord une équipe qui naît à la Villa Beausoleil de Montrouge et qui compte des représentants du pôle restauration, du service livraison et de l’accueil – les trois piliers du bon fonctionnement du portage de repas – qui mettent en place une coordination des repas extérieurs.

Ensuite, c’est l’envie de toujours faire plus et mieux pour ceux à qui nous rendons service.

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Dans le soucis permanent de nous surpasser, nous mettons en place un suivi que nous voulons des plus précis afin d’apporter les attentions nécessaires – et pourtant non obligatoires – au bien-être de nos clients.

 Afin de réaliser nos objectifs, nous pouvons compter sur la participation du pôle bien-être – participation témoignant de l’esprit d’équipe qui caractérise le groupe.

 

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Grâce aux informations recueillies par l’accueil et par le livreur, nous avons déjà pu déterminer les dates d’anniversaire de certains de nos clients.

 Le 30 décembre, Farid, Michel, Saïd et Mickaël, responsable du pôle bien-être, se sont donc rendus chez Mme Ballard, avec – en plus de son repas habituel – une surprise à son attention… et un appareil photo afin d’immortaliser l’événement.

 Parce que l’esprit COREX c’est également se trouver là où nous ne sommes pas attendus et réfléchir chaque jour aux attentions qui peuvent égayer les journées des personnes qui comptent sur nous pour leurs repas.

  

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C’est une réussite totale pour l’équipe de la Villa Beausoleil Montrouge.

 

 

Mme Ballard est touchée, et l’émotion est telle qu’elle en a les larmes aux yeux…

 

 

Belle expérience que de lire le bonheur sur le visage de ceux que nous aidons. 

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